Política de Privacidad

En Cacoch, tu privacidad es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de comercio electrónico.

1. Recolección de Información
Recopilamos únicamente la información personal estrictamente necesaria para procesar tus pedidos y brindarte un servicio eficiente, la cual puede incluir:

  • Nombre completo.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Número de teléfono (para notificaciones relacionadas con el envío).

No recopilamos datos financieros sensibles (como números de tarjetas completos) en nuestros sistemas, ya que los pagos se procesan a través de métodos autorizados externos.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Tus datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Procesar, gestionar y entregar tus pedidos.
  • Comunicarnos contigo para confirmaciones, actualizaciones del estado de tu pedido y soporte al cliente.
  • Mejorar nuestra plataforma, servicios y experiencia de usuario.
  • Enviar ofertas o promociones personalizadas, únicamente previo y expreso consentimiento por tu parte.

3. Confidencialidad y Compartición de Datos
Tu información personal es tratada de manera confidencial. No vendemos, comerciamos ni transferimos tus datos a terceros con fines publicitarios.

Podemos compartir tu información únicamente con:

  • Proveedores de servicios logísticos: Empresas de paquetería exclusivamente para cumplir con la entrega de tu pedido.

4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen el uso de protocolos seguros y el acceso restringido a la información únicamente al personal autorizado.

5. Derechos del Titular de los Datos
Tienes derecho a:

  • Acceder, rectificar o actualizar tus datos personales.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
  • Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido), sujeto a nuestras obligaciones legales de retención de registros.
  • Revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos de manera verificable a través de [email protected]. Nos comprometemos a responder y atender tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Tecnologías de Seguimiento
Nuestra tienda online puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar el rendimiento del sitio, recordar tus preferencias y analizar tendencias generales de navegación (de forma anónima). Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Cualquier modificación será publicada en esta página con una fecha de última actualización efectiva. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Fecha de última actualización: 18/12/2025